一名空姐乘客遭滴滴順風(fēng)車(chē)司機(jī)殺害

滴滴道歉、賠償

三個(gè)月后 浙江溫州

又一名女孩被滴滴順風(fēng)車(chē)司機(jī)殺害

滴滴宣布：下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)

今天，深圳市網(wǎng)信辦、深圳市公安局、深圳市交通運(yùn)輸委聯(lián)合約談滴滴出行科技有限公司深圳分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“滴滴公司”）相關(guān)負(fù)責(zé)人，責(zé)令滴滴平臺(tái)于9月底前完成4項(xiàng)全面整改工作，否則，將對(duì)其采取包括但不限于啟動(dòng)對(duì)平臺(tái)的聯(lián)合懲戒、撤銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)許可證、APP下架、停止互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、停止聯(lián)網(wǎng)或停機(jī)整頓等措施。

首先，即日起堅(jiān)決清理平臺(tái)內(nèi)不合規(guī)的車(chē)輛、人員，禁止平臺(tái)向未取得許可的車(chē)輛及人員派單；

同時(shí)，立即停止在深圳的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定規(guī)范經(jīng)營(yíng)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)；

另外，要堵塞安全管理漏洞，重視與完善投訴處理工作，徹底解決平臺(tái)上時(shí)有發(fā)生的虛假注冊(cè)等軟件問(wèn)題，保障乘客的人身安全；

最后，建立與完善信息員及駕駛員誠(chéng)信管理制度。

這次

輿論并沒(méi)有像滴滴想象的那樣

快速平息

更多關(guān)于滴滴的“黑歷史”被曝出

↓

乘滴滴遇害女孩

曾被迫向嫌犯轉(zhuǎn)賬9千多元

警方昨天向受害者家屬，做了一個(gè)案情說(shuō)明會(huì)。會(huì)上警方講述了小趙受害的全過(guò)程：

事發(fā)當(dāng)天，小趙打車(chē)從虹橋鎮(zhèn)到永嘉上塘鎮(zhèn)。正常情況下，有兩條路線可以選擇，一條是速度較快的G15高速，大概需耗時(shí)40分鐘，另一條則是路程相對(duì)較遠(yuǎn)的104國(guó)道，全程需要近2個(gè)小時(shí)，而嫌疑人選擇走的也是104國(guó)道，并在途中，把車(chē)開(kāi)上了一條山路。

據(jù)附近居民說(shuō)，這條山路非常偏僻，除了本地少數(shù)人和一些驢友知道外，大家平時(shí)都不會(huì)選擇走這里。

警方介紹，事發(fā)時(shí)，嫌疑人從石角龍村附近上山，然后開(kāi)到淡溪鎮(zhèn)江岙村附近時(shí)，停下車(chē)，將小趙的手腳捆綁起來(lái)，用膠布將其嘴封住，然后開(kāi)始問(wèn)她要錢(qián)。因小趙身邊沒(méi)有多少現(xiàn)金，嫌疑人提出要小趙微信轉(zhuǎn)賬給他，結(jié)果江岙村這邊信號(hào)不好，嫌疑人又將車(chē)開(kāi)回至石角龍村，然后小趙通過(guò)微信轉(zhuǎn)賬，給他了9000多元錢(qián)。

收到錢(qián)后，嫌疑人再一次將車(chē)開(kāi)至江岙村附近，之后，他就對(duì)小趙實(shí)施了侵害，并用匕首刺其頸部，致大量出血……最后，嫌疑人在將車(chē)開(kāi)回石角龍村的路上，將小趙拋至懸崖下，駕車(chē)逃離了現(xiàn)場(chǎng)。

拋尸地點(diǎn)

疑似武漢等地滴滴司機(jī)群曝光

低俗調(diào)侃遇害女孩

網(wǎng)曝武漢等地多個(gè)疑似滴滴司機(jī)群聊天記錄，內(nèi)容不堪入目，對(duì)遇害女孩進(jìn)行無(wú)底線低俗調(diào)侃。其中一名司機(jī)言論被網(wǎng)友批判后，竟然表示“開(kāi)心就好，并不影響”。目前，警方已介入。

微博網(wǎng)友截圖

被免總經(jīng)理曾稱(chēng)：

順風(fēng)車(chē)場(chǎng)景“很sexy”

在此次滴滴的聲明中，滴滴有兩名高管被免職。其中一名是順風(fēng)車(chē)事業(yè)部總經(jīng)理黃潔莉。

根據(jù)公開(kāi)的資料，黃潔莉在加入滴滴前，曾在騰訊、百度、雅虎等知名互聯(lián)網(wǎng)公司任職，主要做產(chǎn)品經(jīng)理。

滴滴的順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)在黃潔莉的主導(dǎo)下，很快從設(shè)想變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。用她的話說(shuō)，“上線后三個(gè)月的時(shí)間，我們就做到了出租車(chē)幾乎用兩年才完成的成績(jī)。”

除了培育了順風(fēng)車(chē)，作為曾經(jīng)的產(chǎn)品經(jīng)理，黃潔莉也毫不例外的預(yù)先給與了順風(fēng)車(chē)一個(gè)定位——社交。

黃潔莉曾在某大咖分享會(huì)上表示：“一個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)都是用戶(hù)洞察的問(wèn)題。”

而對(duì)于順風(fēng)車(chē)用戶(hù)，黃潔莉洞察的結(jié)果是順風(fēng)車(chē)是“一個(gè)非常有未來(lái)感、非常sexy的場(chǎng)景”。

在2015年接受網(wǎng)易采訪時(shí)，黃潔莉?yàn)轫橈L(fēng)車(chē)描繪了這樣的場(chǎng)景：“過(guò)去你每天在路上兩個(gè)小時(shí)，對(duì)于你的人生來(lái)說(shuō)是消耗，但現(xiàn)在通過(guò)順風(fēng)車(chē)你可以認(rèn)識(shí)比較靠譜的人，獲得好的社交體驗(yàn)，它就變成了一種收益。這是從來(lái)沒(méi)有存在過(guò)的一個(gè)場(chǎng)景，就像咖啡館、酒吧一樣，私家車(chē)也能成為一個(gè)半公開(kāi)、半私密的社交空間。”黃潔莉說(shuō)，“這是一個(gè)非常有未來(lái)感、非常sexy（性感）的場(chǎng)景，我們從一開(kāi)始就想得非常清楚，一定要往這個(gè)方向打。”

這個(gè)三年前的預(yù)期，如今果然實(shí)現(xiàn)了。但卻是以個(gè)別司機(jī)別有用心、預(yù)謀犯罪甚至實(shí)施犯罪的方式。

3個(gè)月前，空姐遇害后滴滴的道歉信

已經(jīng)不見(jiàn)了…

更令人難以置信的是，記者在滴滴出行的官方微博或是微信渠道查詢(xún)5月10日空姐遇害案后滴滴的道歉聲明，發(fā)現(xiàn)它竟悄然消失了。

滴滴出行官方微博截圖

滴滴出行官方微信截圖

同時(shí)在滴滴的官方微博輸入[聲明]，你會(huì)看到滴滴辟謠聲明、戰(zhàn)略合作聲明、裁員聲明，就是沒(méi)有任何關(guān)于任何樂(lè)清女孩遇難之前所有滴滴發(fā)布的道歉聲明。

仿佛只要?jiǎng)h了，所有的事件就不存在了。仿佛刪了，滴滴就能把生意路上那些壞名聲過(guò)濾掉。但，聲明刪了，慘痛的事故終究發(fā)生過(guò)，亡者的笑貌記憶猶在。

最諷刺的是，記者發(fā)現(xiàn)，5月24日滴滴出行還發(fā)了這樣一條微博↓

滴滴出行官方微博配圖

最新消息：官方出手了

交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部約談滴滴

8月26日下午，交通運(yùn)輸部聯(lián)合公安部以及北京市、天津市交通運(yùn)輸、公安部門(mén)，針對(duì)上述事件，對(duì)滴滴公司開(kāi)展聯(lián)合約談，責(zé)令其立即對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，加快推進(jìn)合規(guī)化進(jìn)程，嚴(yán)守安全底線，切實(shí)落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，保障乘客出行安全和合法權(quán)益，及時(shí)向社會(huì)公布有關(guān)整改情況。

部運(yùn)輸服務(wù)司司長(zhǎng)徐亞華在約談中指出，今年5月初，空姐李某在鄭州搭乘滴滴順風(fēng)車(chē)，途中遭司機(jī)殘忍殺害，短短三個(gè)月時(shí)間，又再次發(fā)生“8·24”溫州惡性事件，引起社會(huì)各界廣泛關(guān)注。兩起侵害乘客生命安全的惡性事件，暴露出滴滴出行平臺(tái)存在的重大經(jīng)營(yíng)管理漏洞和安全隱患，企業(yè)主體責(zé)任落實(shí)不到位，嚴(yán)重威脅人民群眾出行安全和合法權(quán)益，社會(huì)影響非常惡劣。

對(duì)此，交通運(yùn)輸部要求滴滴公司切實(shí)落實(shí)企業(yè)安全管理主體責(zé)任，切實(shí)改變承諾多、整改少的工作方式，加強(qiáng)整改，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保障乘客安全和社會(huì)穩(wěn)定。

一要嚴(yán)守安全底線，按照國(guó)家安全生產(chǎn)有關(guān)法律法規(guī)要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，把乘客安全放在首位，對(duì)近期發(fā)生的安全事件，要認(rèn)真開(kāi)展調(diào)查，嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。交通運(yùn)輸部將密切關(guān)注此次事件調(diào)查處理情況，對(duì)經(jīng)公安部門(mén)調(diào)查確實(shí)存在瀆職失職的人員，將提請(qǐng)有關(guān)部門(mén)依法依規(guī)處理。

二要立即按照“應(yīng)以合乘服務(wù)提供者自身出行需求為前提事先發(fā)布出行信息、由出行線路相同的人選擇車(chē)輛、不以贏利為目的分擔(dān)部分出行成本或者免費(fèi)互助、每車(chē)每日合乘次數(shù)應(yīng)有一定限制”的原則，對(duì)順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面整改，堵塞安全管理漏洞，建立保障乘客安全的長(zhǎng)效機(jī)制；要舉一反三，吸取教訓(xùn)，全面排查整改網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)存在的安全隱患，堅(jiān)決杜絕以順風(fēng)車(chē)名義組織非法網(wǎng)約車(chē)的經(jīng)營(yíng)行為；從現(xiàn)在即日起，不得再新接入未經(jīng)許可的車(chē)輛和人員，并加快清退已接入的不合規(guī)車(chē)輛和人員。

三要落實(shí)承運(yùn)人安全穩(wěn)定管理主體責(zé)任，積極配合公安部門(mén)辦理案件，同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)接入駕駛員的教育管理。

四要嚴(yán)格依法依規(guī)運(yùn)營(yíng)，嚴(yán)格按照政策要求以及地方實(shí)施細(xì)則規(guī)定，全面推進(jìn)網(wǎng)約車(chē)合規(guī)化工作，確保平臺(tái)、車(chē)輛和人員均符合有關(guān)規(guī)定；網(wǎng)約車(chē)運(yùn)營(yíng)信息數(shù)據(jù)要實(shí)時(shí)、全量、真實(shí)地接入全國(guó)網(wǎng)約車(chē)監(jiān)管信息交互平臺(tái)，并確保數(shù)據(jù)質(zhì)量。公安部對(duì)滴滴公司安全管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)、嚴(yán)格遵守地方實(shí)施細(xì)則等提出了要求。

滴滴公司注冊(cè)所在地的天津市交通委有關(guān)負(fù)責(zé)同志要求，滴滴公司要認(rèn)真反思整改，進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，加快辦理網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)、車(chē)輛和人員的行政許可手續(xù)，停止接入不合規(guī)車(chē)輛、人員，并清除平臺(tái)上所有不合規(guī)車(chē)輛、駕駛員，不得以低于運(yùn)營(yíng)成本的價(jià)格擾亂正常市場(chǎng)秩序，嚴(yán)格規(guī)范順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)的開(kāi)展，禁止利用合乘名義從事非法網(wǎng)約車(chē)經(jīng)營(yíng)服務(wù)。

會(huì)上，滴滴公司負(fù)責(zé)人表示，對(duì)此次事件深感自責(zé)和愧疚，滴滴公司負(fù)有不可推卸的重大責(zé)任，并承諾：一是自8月27日起，在全國(guó)范圍內(nèi)下線順風(fēng)車(chē)業(yè)務(wù)，重新評(píng)估業(yè)務(wù)模式；二是9月1日前完成合規(guī)化運(yùn)營(yíng)工作方案，報(bào)送有關(guān)部門(mén)并接受社會(huì)監(jiān)督；三是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開(kāi)展安全隱患自查工作，完善隱患監(jiān)察機(jī)制，通過(guò)線上、線下手段，查找整改存在的問(wèn)題；四是整改升級(jí)客服體系，加大客服團(tuán)隊(duì)的人力和資源投入；五是開(kāi)拓平臺(tái)用戶(hù)緊急情況報(bào)警通道，完善配合公安機(jī)關(guān)證據(jù)調(diào)取機(jī)制。