6月17日晚

鐘薛高通過官方微博道歉

近期，鐘薛高產品價格引發公眾討論，并牽出前兩年其受到行政處罰一事。2019年，鐘薛高因發布虛假廣告，曾兩次分別被行政處罰0.3萬元和0.6萬元。（相關報道：鐘薛高，高高在上?）

道歉信里寫道：“最近社交平臺上因某些原因再次引發了關于鐘薛高曾收到上海市行政處罰的討論，又一次提醒我們：過去犯過的錯雖然可以改正，卻無法抹去。曾經在創業初期的兩次行政處罰，如同警鐘，不斷提醒我們要更謹慎、更準確、更負責任地與用戶溝通。很感謝政府部門和公眾對鐘薛高的關注與監督，同時，對于我們曾經犯過的錯誤以及給大家帶來的困擾，我們再次鄭重地向大家道歉。”

鐘薛高表示：“2018年9月，上海市黃浦區市場監督管理局對我們在當時的官網中關于產品原材料及生產設備方面的不當表述做出了提醒并處罰6000元；2019年3月，在更新天貓頁面的產品描述時，混淆了特牛乳（配方不加水）和輕牛乳（配方含水）兩款產品的描述，再次對消費者造成了誤導。對此，上海市嘉定區市場監督管理局指出了我們的錯誤并進行了相應的處罰，也提醒發展中的鐘薛高，在與大家溝通時，要再三注意溝通內容的準確性。鐘薛高在收到處罰通知后，第一時間向政府部門提供了相關材料，繳納罰款并馬上做出了整改。”

“當時的鐘薛高處在創業初期，因為經驗不足，對相關條例了解不夠清晰，更重要的是內部對于上游供應商和傳播端的監管審查機制不完善，導致這樣的錯誤出現，我們深感痛心。深刻意識到，要想不辜負消費者的信任，必須在原料、產品、傳播各個端口投入更大的力量，努力做到盡善盡美。”

道歉信之后，鐘薛高又發布了一則“律師函”，對“鐘薛高是智商稅還是物有所值”“鐘薛高最貴一支66元”等詞條的創建方及相關文字、視頻內容提出異議，要求“立即停止全部侵權行為”“賠禮道歉”等。

16日，鐘薛高曾官方辟謠，稱創始人在采訪中的原話是，使用了價格昂貴的日本柚子作原料，“它(指柚子)就那個價格你愛要不要”，網傳視頻遭到了“惡意造謠”和“移花接木”。

來源|新聞晨報綜合周到APP記者徐妍斐